Единые правила киберспортивных клубов Full Focus

Версия от 31 августа 2026 года

Настоящие Правила вместе с Прайс-листом являются единым неразрывно связанным документом и публичной офертой. Начиная сессию за ПК и нажимая «активировать сессию» либо оформляя бронирование, Гость подтверждает ознакомление с Правилами и акцептует оферту на указанных в них условиях.

01 Общие положения

1. Указанные правила являются актуальными и распространяются на все заведения сети «FULL FOCUS». Данные Правила вместе с Прайс-листом выступают единым неразрывно связанным документом, который является публичной офертой на заключение смешанного договора об оказании услуг и проката. Существенные условия перечислены в прайс-листе, остальные условия Договора между FULL FOCUS и потребителем перечислены в данных правилах. Правила размещены в свободном доступе как в бумажном, так и в цифровом виде. При начале сессии за ПК клиенту предлагается ознакомиться с ними, а нажимая «активировать сессию» клиент подтверждает факт ознакомления и акцептует оферту на условиях, которые указаны в этих Правилах. Если потребитель акцептовал условия публичной оферты общественного заведения, то между ним и заведением заключается договор об оказании соответствующих услуг в порядке п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ. Акцепт может быть только полным и безоговорочным (п. 1 ст. 438 ГК РФ). Условия публичной оферты заведения содержат в числе прочего и условие об уплате штрафа. Так как со стороны потребителя нет акцепта на иных условиях (ст. 443 ГК РФ), то договор об оказании соответствующих услуг считается заключённым на условиях публичной оферты, то есть содержащим в том числе соглашение об уплате штрафа.
2. Информация о действующих ценах размещается на стойке Администратора, на нашем сайте https://fullfocusclub.ru/, а также в наших сообществах ВКонтакте и в иных социальных сетях.
3. Наименование, ИНН/ОГРН и адрес организации, оказывающей услуги в конкретном киберспортивном клубе сети «FULL FOCUS», размещены на стойке Администратора данного клуба, а также на странице клуба на сайте https://fullfocusclub.ru/.
4. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, либо банковской картой MasterCard, МИР, Visa, а также по QR-кодам системы СБП.
5. Условия программы лояльности могут отличаться. Подробнее об этом можно узнать у Администратора, на нашем сайте https://fullfocusclub.ru/, а также в наших сообществах ВКонтакте и в иных социальных сетях.
6. Все киберспортивные клубы сети работают в круглосуточном режиме без выходных и праздников. В случае проведения закрытых мероприятий, технических работ или иных обстоятельств, при которых киберспортивные клубы могут быть закрыты, эта информация будет обязательно опубликована специальным объявлением на приклубной территории, на нашем сайте https://fullfocusclub.ru/ и в наших официальных сообществах ВКонтакте и в иных социальных сетях.
7. Администрация «FULL FOCUS» не несёт ответственность за оставленные без присмотра на территории заведений личные вещи.
8. Администрация «FULL FOCUS» гарантирует быстрый доступ в Интернет, качественную работу ПК и девайсов, но не несёт ответственность за функционирование игровых серверов в сети Интернет и ошибки в используемом программном обеспечении и/или компьютерных играх.
9. Каждый ПК имеет одинаковый набор предустановленных программ. Администрация гарантирует удаление персональных данных Гостей. На каждом компьютере установлена программа, стирающая всю персональную информацию Гостя, включая логины, пароли, файлы, историю браузера, скачанные файлы, документы и т.д. после каждой перезагрузки.
10. «FULL FOCUS» не является казино и игорным заведением, у нас ЗАПРЕЩЕНЫ азартные игры и ставки. Мы не являемся провайдером услуг связи и не получаем доступ к логинам и паролям от игровых и иных аккаунтов, которые Гость использует во время аренды ПК — эта информация автоматически удаляется по окончании сессии (см. п. 9).
11. В целях бронирования, работы программы лояльности и обратной связи с Гостем Администрация обрабатывает предоставленные Гостем персональные данные (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты) в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте https://fullfocusclub.ru/. Оформляя бронирование или регистрируясь в программе лояльности, Гость даёт согласие на обработку указанных данных на условиях этой Политики.
12. На территории клубов ведётся видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности Гостей, персонала и сохранности имущества. Находясь на территории клуба, Гость выражает согласие на видеофиксацию. Видеозаписи хранятся ограниченный срок и предоставляются третьим лицам только по законному требованию уполномоченных органов.
13. Услуги, оказываемые клиентам в заведениях сети «FULL FOCUS», не относятся к услугам связи, а являются разновидностью смешанного договора оказания услуг и проката и при этом являются публичным договором. Под Гостем, Клиентом в этих Правилах подразумевается любое лицо, которое оплатило услуги проката и/или приобрело любой товар в заведениях «FULL FOCUS». Под Администратором и/или Администрацией в настоящих Правилах подразумевается человек, который принимает у Гостей оплату, находится за стойкой администратора. Либо лицо, которое одето в униформу «FULL FOCUS», или иное лицо, по действиям которого очевидно, что оно имеет отношение к работе заведений FULL FOCUS.
14. В случае невозможности оказания услуг или недовольства сервисом, клуб оставляет за собой возможность компенсировать средства игровым временем.

02 Бронирование, оплата и пополнение баланса

15. Бронирование ПК через мобильное приложение производится на условиях 100% предоплаты.
16. Оплаченная бронь сохраняется за Гостем на всё указанное при бронировании время. Гость самостоятельно несёт ответственность за корректность выбора даты и времени бронирования.
17. Если Гость приходит раньше времени начала своей брони, Администратор вправе предложить оплатить и начать сессию за отдельную плату до наступления забронированного времени.
18. При опоздании Гостя ко времени начала брони отсчёт оплаченного времени осуществляется строго по времени, указанному в бронировании в приложении. Денежные средства за пропущенное в связи с опозданием время не возвращаются и не компенсируются.
19. Отмена или перенос произведённого бронирования не предусмотрены; возврат денежных средств, уплаченных за бронирование, не осуществляется — за исключением случая невозможности оказания услуг по вине Администрации (п. 14 настоящих Правил).
20. Оформляя бронирование, Гость подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящими Правилами и Прайс-листом.
21. Пополнение баланса личного кабинета осуществляется одним из следующих способов:
    • в мобильном приложении клуба, в разделе «Пополнить баланс», через СБП (минимальная сумма пополнения — 100 рублей);
    • на ПК клуба, в Личном кабинете, через СБП (минимальная сумма пополнения — 100 рублей);
    • у Администратора клуба — наличными денежными средствами, банковской картой либо по QR-коду.
22. Гость вправе оформить бронирование нескольких ПК одновременно с одного аккаунта («Мультибронь»). Для посадки по такой брони необходимо получить код бронирования в разделе «История транзакций» мобильного приложения и ввести его при входе в аккаунт клуба на ПК. Все Гости, указанные в мультиброни, должны быть зарегистрированы в системе клуба на момент посадки.
23. При наличии активной брони Гость вправе дополнительно оформить одну или несколько отдельных («одинарных») броней на другие ПК — например, для бронирования места для другого Гостя.

03 Посещение несовершеннолетними гостями

24. Лица младше 14 лет допускаются на территорию киберспортивного клуба только в сопровождении родителей (законных представителей) либо иного совершеннолетнего лица, ответственного за них.
25. Лица в возрасте от 14 до 18 лет допускаются к самостоятельному посещению клуба при наличии согласия родителя (законного представителя) на посещение, оформленного в личном кабинете либо на стойке Администратора.
26. В ночное время нахождение несовершеннолетних Гостей на территории клуба без сопровождения родителей (законных представителей) осуществляется с учётом требований регионального законодательства об ограничении пребывания детей в местах, посещение которых в ночное время может причинить вред их здоровью и развитию.
27. Кальянные услуги, энергетические напитки и алкогольная продукция (если реализуются в клубе) не предоставляются лицам младше 18 лет. Администратор вправе запросить документ, удостоверяющий возраст Гостя, и отказать в обслуживании при отказе его предъявить.

04 Права гостя

28. Получать необходимую и достоверную информацию о работе киберспортивного клуба и оказываемых им услугах.
29. Требовать оказания качественных услуг.
30. Написать Администрации своё мнение, предложение, пожелание и рекомендации по каждому виду услуг по адресу info@fullfocusclub.ru или оставить их в книге «Отзывов и предложений», а также через форму обратной связи «Сообщить о проблеме» в личном кабинете или отсканировав специальный QR-код на стойке администратора.
31. Заблаговременно забронировать необходимое количество ПК на определённое время в порядке, установленном разделом «Бронирование, оплата и пополнение баланса» настоящих Правил.
32. Просить Администратора помочь с настройками ПК или периферийных устройств, а также смены девайсов на аналогичные в случае их поломки или некорректной работы.
33. Использовать во время аренды ПК свои личные девайсы (клавиатуры, мыши, гарнитуры и коврики) вместо предлагаемых киберспортивным клубом.
34. Просить Администратора пересадить с одного ПК на другой, если в киберспортивном клубе имеются свободные компьютеры.
35. Установить необходимую игру или программу, если её нет среди предустановленных на арендуемом ПК.
36. Просить Администратора отрегулировать температуру в киберспортивном клубе, если он чувствует себя некомфортно.
37. Употреблять пищу за своим персональным местом.
38. Кальянная зона (при наличии в клубе) доступна Гостям старше 18 лет. Использование кальяна вне отведённой зоны запрещено.
39. В случае покупки бракованного товара на территории киберспортивного клуба, просить Администратора заменить его на аналогичный.
40. Возврат и обмен товаров, приобретённых в баре клуба, осуществляется в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей; товары надлежащего качества (продукты питания и напитки) возврату и обмену не подлежат, если иное не предусмотрено законом.
41. В случае утери вещи, позвонить Администратору и уточнить её нахождение.
42. На время оплаченной аренды ПК бесплатно подключиться к Wi-Fi-сети киберспортивного клуба со своего устройства.
43. Администрация не несёт ответственности за безопасность личных устройств и данных Гостя при использовании Wi-Fi-сети клуба.

05 Запреты для гостя

44. Приносить химические и взрывчатые вещества.
45. Входить в пачкающей одежде, приносить с собой колюще-режущие предметы, огнестрельное, газовое и холодное оружие.
46. Входить с животными.
47. Передвигаться на роликовых коньках или иных средствах передвижения, кроме специальных приспособлений для инвалидов и лиц с нарушением ОДА.
48. Осуществлять фото- и видеосъёмку без разрешения Администратора.
49. Создавать помехи и неудобства другим Гостям, перекрывать доступ к стойке администратора, нецензурно выражаться, оскорблять персонал и гостей.
50. Находиться в киберспортивном клубе без оплаты игрового времени.
51. Заходить в зону рабочего места Администратора и/или мешать его работе.
52. Курить (включая электронные сигареты и вейпы) вне специально отведённых мест.
53. Употреблять алкоголь и/или наркотические средства, а также находиться в состоянии опьянения на территории киберспортивного клуба.
54. Использовать читы, кейлогеры и иные мошеннические программы, нарушающие правила игровых провайдеров.
55. Мусорить в киберспортивном клубе и на прилегающей территории.
56. Осуществлять торговую деятельность.
57. Самостоятельно отключать и переставлять периферию.
58. Устанавливать и использовать на ПК клуба стороннее программное обеспечение, не предусмотренное списком предустановленных программ, без согласования с Администратором, если это может нарушить работу ПК или правила игровых провайдеров.
59. Самостоятельно переставлять мебель.
60. Использовать запрещённый законодательством РФ контент на ПК (порнографию, экстремизм и т. п.).
61. Приводить в киберспортивный клуб людей без оплаты отдельного места.
62. Продолжать сидеть за ПК после окончания оплаченного времени без продления.
63. Нарушать законодательство РФ.

06 Права администратора

64. Просить Гостя подождать до начала брони.
65. Просить вести себя тише, если он мешает другим.
66. Отказать в обслуживании при нарушении правил.
67. Просить покинуть киберспортивный клуб без объяснения причин, если поведение агрессивное или ущемляет права других.
68. Просить покинуть киберспортивный клуб при нанесении вреда имуществу.
69. При ЧС прерывать игры и просить гостей эвакуироваться.

07 Обязанности гостя

70. Соблюдать правила сети «FULL FOCUS».
71. Соблюдать общественный порядок.
72. В случае порчи, утраты или выхода из строя имущества клуба по вине Гостя, Гость обязан возместить Администрации причинённый ущерб исходя из рыночной (остаточной) стоимости имущества на момент причинения вреда. Ориентировочная стоимость основных позиций:

    Позиция	Ориентировочная стоимость
    Мышь	5 000 ₽
    Клавиатура	10 000 ₽
    Наушники	10 000 ₽
    Монитор 24"	30 000 ₽
    Монитор 27"	40 000 ₽
    Коврик	2 500 ₽
    Кресло	30 000 ₽
    Игровая приставка PS5	50 000 ₽
    Джойстик для приставки PS5	7 000 ₽
    Колба для кальяна	700 ₽
    Чаша для кальяна	2 000 ₽
    Холодильник	100 000 ₽
    Системный блок ПК	300 000 ₽
    Кондиционер кассетный	200 000 ₽
    Кондиционер настенный	50 000 ₽

    Указанные суммы являются ориентировочными и применяются как база для расчёта, если стороны не договорились об ином либо иная стоимость не установлена по результатам независимой экспертизы. При несогласии Гостя с суммой ущерба любая из сторон вправе инициировать независимую экспертизу за свой счёт; окончательный размер компенсации определяется по её результатам. В случаях, не покрытых указанным перечнем, ответственность Гостя определяется в порядке, установленном законодательством РФ.

73. Соблюдать правила пожарной безопасности.
74. Покинуть киберспортивный клуб при требовании Администратора в случае неподобающего поведения.
75. При ЧС (пожар, авария, угроза теракта) без паники покинуть здание через основные и запасные выходы, следуя указаниям Администратора киберспортивного клуба.

08 Порядок урегулирования споров

76. Все споры и разногласия, возникающие между Гостем и Администрацией в связи с оказанием услуг, стороны разрешают путём переговоров.
77. При недостижении согласия Гость вправе направить письменную претензию по адресу info@fullfocusclub.ru либо по адресу организации, оказывающей услуги в конкретном клубе (см. п. 3). Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента получения.
78. При недостижении урегулирования в претензионном порядке спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством РФ, по месту нахождения соответствующего клуба, если иное не предусмотрено законом.